Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2026

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε μας μια σαφή δήλωση με email στο blackaroma9@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορείτε, αν θέλετε, να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Εξαίρεση: σφραγισμένα αρώματα

Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, τα αρώματα και τα καλλυντικά που παραδίδονται σφραγισμένα (π.χ. με την αρχική ζελατίνα) δεν μπορούν να επιστραφούν εάν έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με τη σφράγιση άθικτη.

Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν

• Αφού μας ενημερώσετε, θα σας στείλουμε τη διεύθυνση και τις οδηγίες επιστροφής.
• Επιστρέψτε το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας.
• Το κόστος της επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν.
• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων της τυπικής αποστολής, χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι το έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία χρέωση για εσάς. Εάν είχατε επιλέξει ακριβότερο τρόπο αποστολής από την τυπική αποστολή (π.χ. Γρήγορη αποστολή), η επιπλέον διαφορά δεν επιστρέφεται.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Εάν παραλάβατε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο blackaroma9@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Για όλα τα προϊόντα ισχύει επίσης η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών από την παράδοση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 4967/2022).

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και στείλτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς: NobleNose, blackaroma9@gmail.com
Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ………………
Αριθμός παραγγελίας: ………………
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ………………
Ονοματεπώνυμο: ………………
Διεύθυνση: ………………
Υπογραφή (μόνο εάν το έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί): ………………
Ημερομηνία: ………………